A medida que las casas de apuestas compiten por la atención en un mercado cada vez más saturado, las soluciones genéricas y las ofertas universales ya no son suficientes. Los apostadores ahora esperan contenido personalizado, recomendaciones relevantes y una navegación intuitiva que refleje sus preferencias en tiempo real. Más que hacer que las plataformas parezcan más inteligentes, el verdadero diferenciador reside en hacerlas sentir más inteligentes: adaptables, receptivas y personalmente relevantes.
Este cambio hacia una mayor personalización ya no es solo teórico; está ocurriendo. Un ejemplo claro de ello en acción son los Laboratorios de IA de BETBY, un conjunto integral de herramientas de IA que está transformando la forma en que los operadores presentan el contenido y la interacción de los jugadores con él.
"Lo que estamos viendo ahora es que los usuarios ya no quieren navegar por listas genéricas de eventos", afirmó Danil Emelyanov, director de los Laboratorios de IA de BETBY. "Quieren contenido que les conecte personalmente, y la IA es la única forma de ofrecerlo de forma consistente y a gran escala".
Los pronósticos de apuestas impulsan la participación
Un caso donde esta transformación es más evidente es en los pronósticos de apuestas de BETBY. Los eventos que utilizan estos datos generados por IA, que ayudan a los apostadores a tomar decisiones más informadas y seguras, superan consistentemente a los que no los utilizan. Según nuestros datos internos, los eventos con pronósticos atraen, de media, un 91 % más de jugadores que los eventos idénticos sin ellos. El contraste se hace aún más evidente al comparar operadores: los mismos eventos atraen un 126 % más de jugadores y un 160 % más de apuestas cuando se activan los pronósticos.
Estas cifras se han visto significativamente influenciadas por la importante actualización de los pronósticos de apuestas que BETBY introdujo a principios de 2025. La función actualizada amplió su alcance para abarcar nueve deportes, lo que permite a los usuarios diversificar sus estrategias de apuestas y explorar contenido más allá de las ligas principales. Además, a diferencia de muchos proveedores que limitan los pronósticos a las competiciones de élite, la solución de BETBY comenzó a ofrecer información sobre apuestas en todos los niveles, ofreciendo a los operadores la flexibilidad de activar ligas y competiciones especializadas según las necesidades de su público.
Sin embargo, estos resultados no se limitan a picos a corto plazo, ya que los pronósticos de apuestas también están demostrando ser muy eficaces para fidelizar a los usuarios a lo largo del tiempo. Los últimos datos de BETBY muestran que, entre los jugadores que realizaron sus primeras apuestas con pronósticos de apuestas mejorados, casi el 40 % sigue utilizándolos activamente después de 30 días. Y entre la base de usuarios más amplia, el 20 % muestra una clara preferencia por apostar en eventos que incluyen datos interesantes o contexto.
Como explica Emelyanov: «Al ofrecer a los usuarios información relevante, los empoderas. Generas confianza y los motivas a volver a por más. Los pronósticos son una parte clave de la experiencia».
Transformando la sección principal de la casa de apuestas
Pero los pronósticos son solo una parte de la historia. De hecho, los resultados más notables se han obtenido al personalizar la sección principal de la casa de apuestas, donde la mayoría de los usuarios comienzan su experiencia. Hoy en día, el 81 % de todas las apuestas y el 78 % de la facturación de la casa de apuestas BETBY se generan mediante secciones principales impulsadas por IA. Este es un gran cambio respecto a la época en que se seleccionaban y promocionaban eventos manualmente, lo cual no solo exigía la atención constante de los equipos de trading, sino que a menudo resultaba en mostrar solo los partidos más obvios y próximos al inicio.
Con el apoyo de la IA, los jugadores realizan un 21 % más de apuestas de media en comparación con los usuarios en entornos gestionados manualmente, pero también tienden a interactuar de forma más estratégica. La proporción de apuestas combinadas es mayor (del 78 % al 83 %) y el tiempo entre la colocación de la apuesta y el evento programado se reduce significativamente, de un promedio de 530 minutos a 383. Estos cambios indican una mentalidad de apuestas más aguda e intencional.
Duplicando el contenido con nuevas oportunidades de apuestas
El impacto en la estructura general de las apuestas deportivas es igualmente significativo. Gracias a las recomendaciones de contenido impulsadas por la IA, BETBY registró más del doble del número de eventos promocionados con apuestas activas: más de 3200 frente a los aproximadamente 1300 en los ecosistemas manuales. La personalización basada en IA también amplió el número de deportes de 21 a 40, y los torneos de 122 a 272, un claro aumento en la variedad que tiene un efecto directo en la interacción de los usuarios.
Anteriormente, los sistemas de recomendación manual permitían a los usuarios explorar un conjunto limitado de deportes y categorías, pero desde la implementación de la personalización basada en IA, los usuarios han comenzado a interactuar con una selección de contenido mucho más amplia. De hecho, BETBY ha experimentado un aumento del 90% en el número de deportes explorados, un incremento del 122% en los torneos y un incremento del 139% en los eventos individuales vistos y en los que se apuesta. Según Emelyanov, esto demuestra que la IA no solo optimiza los hábitos existentes, sino que también ayuda activamente a los jugadores a descubrir nuevos intereses y oportunidades de apuestas.
"La diversidad es una oportunidad de ingresos", explicó el director de BETBY AI Labs. "Cuando los usuarios interactúan con nuevos tipos de contenido, se abren más posibilidades de apuestas y se genera una retención a largo plazo. La IA es revolucionaria porque encuentra contenido oculto y lo saca a la luz".
Usuarios más seguros se traducen en apuestas más profundas.
BETBY también observó un aumento del 6% en las apuestas combinadas realizadas en eventos personalizados, lo que refuerza la idea de que la personalización facilita apuestas más profundas y estratégicas. Al mismo tiempo, la reducción del tiempo entre la realización de la apuesta y el inicio del evento (casi a la mitad) refleja cómo las recomendaciones de IA aumentan la participación y la confianza de los jugadores.
Para los operadores, una de las mayores ventajas es cómo la IA elimina la necesidad excesiva de la selección manual de contenido.
"Es prácticamente imposible mantener la relevancia de la sección principal con esfuerzo manual, ya que se termina promocionando solo lo obvio: los eventos populares de hoy", afirmó Emelyanov. "Con la IA, se obtiene relevancia continua en tiempo real, lo que genera un nivel totalmente diferente de participación y fidelización de los usuarios".
La siguiente fase de la personalización con IA
De cara al futuro, los laboratorios de IA de BETBY siguen evolucionando. Con más actualizaciones de herramientas que se implementarán en 2025, centradas en la predicción del comportamiento y la segmentación dinámica, estamos preparados para establecer un nuevo estándar para las experiencias personalizadas de apuestas deportivas.
Y si los datos actuales sirven de indicador, los resultados solo mejorarán a partir de ahora. BETBY introdujo recientemente otra importante actualización de pronósticos de apuestas, convirtiéndose en el primer proveedor en ofrecer información sobre esports, ofreciendo la cobertura más amplia de pronósticos en la industria del iGaming. Además, la calidad de los pronósticos ha mejorado sustancialmente, ya que alrededor del 99 % de todos los pronósticos ahora incluyen un dato o estadística relevante. Este cambio garantiza información más clara y práctica, generando aún más valor para los operadores y una experiencia más informada e inmersiva para los apostadores.
"La era de las casas de apuestas genéricas ha llegado a su fin", concluyó Emelyanov. "Lo que estamos construyendo en BETBY es la casa de apuestas del futuro: una que comprende a sus usuarios, se adapta en tiempo real y sigue subiendo el listón".
Dingnews.com 11/07/2025