Brasil es un país muy grande, mucho más grande que los mercados europeos tradicionales. ¿Ves diferentes regiones con distintas preferencias de apuestas?
Me gusta decir que Brasil no es un mercado único, sino más bien una colección de mercados regionales con comportamientos y preferencias muy distintos. Hay diferencias relevantes en los deportes preferidos, los tipos de apuestas, ya sean apuestas deportivas o casino en línea, horas máximas de actividad e incluso qué juegos ganan más tracción dentro de cada comunidad.
Mientras que algunas regiones muestran un mayor interés en las apuestas en vivo, otras concentran la actividad en las apuestas previas al partido. En ciertos estados, el fútbol local tiene un peso enorme. En otros, las competiciones internacionales atraen más atención. Este escenario requiere un análisis constante de datos y ajustes dinámicos a las ofertas para abordar estas especificidades.
Nuestra ventaja radica precisamente en nuestra autonomía tecnológica, lo que nos permite responder rápidamente a estas diferencias y personalizar la experiencia a escala. Además, en el casino en línea, traemos una sólida y reconocida herencia de MGM a nivel mundial, que ofrece una cartera diversa de juegos que combina entretenimiento de alta calidad con prácticas responsables adaptadas al perfil del jugador brasileño.
En un mercado brasileño tan competitivo, ¿qué iniciativas ha llevado BetMGM para destacar y adelantarse a la competencia?
Desde el principio, elegimos competir en función de la calidad del producto, la estabilidad, la confianza y la experiencia, en lugar de tácticas a corto plazo. Hemos invertido constantemente en tecnología patentada, lo que nos da una mayor velocidad de innovación y control total sobre el recorrido del usuario.
Otro punto clave es que situamos el juego responsable en el centro de nuestra estrategia, no como un mensaje institucional, sino como una práctica operativa diaria integrada en nuestros procesos y toma de decisiones.
Además, trajimos a Brasil la fuerza de una marca global bien establecida, MGM International, combinada con una operación genuinamente local, con un equipo sobre el terreno y decisiones tomadas en Brasil, para Brasil. Este equilibrio entre la escala global y la sensibilidad local, anclado en nuestro "ADN de Las Vegas", marca una diferencia real para los jugadores de BetMGM.
Después de un año de apuestas reguladas en Brasil, ¿cuáles han sido los mayores desafíos que el mercado ha tenido que superar?
Creo que uno de los principales desafíos fue dar los primeros pasos como empresas en un mercado recién regulado sin perder el compromiso del consumidor, mientras que al mismo tiempo educaban a los jugadores sobre las nuevas reglas, límites y responsabilidades.
Además, el sector tuvo que lidiar con incertidumbres regulatorias y discusiones en torno a posibles aumentos de impuestos, lo que naturalmente generó ruido, inseguridad e incluso sentimiento negativo. Este tipo de inestabilidad afecta a las decisiones de inversión, la planificación a largo plazo y la percepción del riesgo, especialmente en un sector que todavía se está consolidando en el país.
Otro desafío significativo fue, y sigue siendo, la lucha contra el mercado ilegal. Mientras que los operadores con licencia invierten fuertemente en tecnología, cumplimiento y gobernanza para cumplir con los requisitos legales, las plataformas ilegales continúan operando fuera de las reglas, creando una competencia desleal y poniendo en riesgo a los consumidores. Este desequilibrio se hizo aún más evidente durante el primer año de regulación y reforzó la necesidad de una acción firme y coordinada entre los reguladores, las empresas y las asociaciones industriales.
También hubo un gran esfuerzo para implementar adaptaciones tecnológicas a gran escala, involucrando no solo a los operadores, sino también a los socios de pago, verificación y monitoreo. El desafío era cumplir con todos los requisitos legales sin comprometer la fluidez de la experiencia del usuario, un factor esencial en un mercado tan dinámico y exigente como Brasil.
Más allá de las nuevas tasas impositivas, ¿qué desafíos debe enfrentar el mercado? ¿Están surgiendo nuevos desafíos en 2026?
El mayor desafío, sin duda, sigue siendo la lucha contra el mercado ilegal. Hoy en día, todavía coexistimos con un número significativo de plataformas que operan fuera de la regulación, sin compromiso con la protección del consumidor, la seguridad de los datos o las prácticas de juego responsable.
Esta es una cuestión central para la maduración del sector. Los estudios apoyados por el Instituto Brasileño de Juego Responsable (IBJR), en asociación con LCA Consultoria, muestran que entre el 41 % y el 51 % de las plataformas de apuestas en Brasil todavía operan ilegalmente, y que el 73 % de los apostantes brasileños han utilizado sitios no regulados. Estas cifras dejan claro que el desafío no es solo económico, sino también social y de reputación para la industria.
Las acciones de los operadores autorizados deben ir de la mano con las autoridades públicas, en línea con las directrices de la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Finanzas, para fortalecer los mecanismos de inspección, bloquear las plataformas ilegales y educar a los consumidores. En 2026, veo que este tema se vuelve aún más relevante, porque solo un entorno competitivo justo puede sostener inversiones a largo plazo en tecnología, prevención y gobernanza.
¿Qué lecciones del primer año de apuestas reguladas en Brasil crees que los participantes de la Cumbre de SBC Rio tomarán con ellos?
La primera lección importante es que la regulación ha elevado los estándares del mercado, pero todavía estamos en una fase de consolidación. La segunda es que estar regulado en papel no es suficiente; los operadores deben demostrar, en la práctica, un compromiso genuino con el juego responsable, la protección del jugador y la integridad operativa.
La conclusión clave es que el futuro del sector depende de la colaboración entre operadores con licencia, reguladores y entidades de la industria, con acciones coordinadas para diferenciar claramente a aquellos que operan dentro de las reglas. Las empresas que invirtieron temprano en tecnología patentada, cumplimiento y gobernanza están mejor preparadas para el próximo ciclo.
SBC Summit Rio será un espacio crucial para fomentar este diálogo y reforzar la idea de que un mercado saludable solo puede existir cuando el crecimiento va acompañado de responsabilidad.
Dingnews.com 09/02/2026