Ambos nombramientos se producen dos semanas antes de la SBC Summit Lisbon, evento en el que CreateFuture actúa como patrocinador principal de la AI Academy.
CreateFuture ha nombrado a Eddie Bennett como Director de Lotería e iGaming y a Andy Wright como Asesor Estratégico para su división de iGaming. Ambos se incorporan este mes y reportarán a Hass Peymani, Director del Sector de iGaming.
Durante los últimos años, la limitación para la IA en el sector de las apuestas y el juego era técnica. Ya no lo es. Los modelos funcionan, las plataformas en la nube existen y la ingeniería está al alcance de quien quiera pagarla. Lo que ahora frena los programas de los operadores es todo lo que los rodea: un caso de negocio que convenza al consejo de administración, una infraestructura de datos capaz de soportarlo, un modelo operativo que realmente cambie para utilizarlo y pruebas que un regulador acepte antes de llegar al mercado real. Nada de esto lo resuelve un ingeniero. Lo resuelven personas que han gestionado cuentas de resultados (P&L) y se han sentado frente a los reguladores; Bennett y Wright han dedicado sus carreras a ambas cosas, lo que otorga a CreateFuture una posición única en el mercado al combinar sus capacidades de consultoría líderes con expertos del sector para ayudar a resolver los desafíos más complejos de la industria.
El problema de la IA en el sector del juego es, ante todo, un problema de datos.
Muy pocos programas de IA de los operadores se han estancado por la debilidad del modelo. Se han estancado por lo que hay debajo.
La infraestructura típica de un operador arrastra una década de adquisiciones, desarrollos mercado a mercado y migraciones de plataformas, procesos que a menudo dejaron tras de sí registros de jugadores fragmentados. Si se pregunta a un motor de personalización quién es un cliente, ofrecerá tres respuestas distintas. Si se pide a un modelo de *trading* una cotización en tiempo real, proporcionará una que era válida hace cuatro segundos. Si se solicita a un equipo de cumplimiento que justifique cómo se tomó cualquiera de esas decisiones, el trabajo se paraliza por completo.
Nada de esto se soluciona con una mejor instrucción (*prompt*). Se resuelve consolidando la infraestructura de datos, reconstruyendo la plataforma para que pueda modificarse de forma segura y frecuente, y cambiando la operativa del negocio en torno a ella para aprovechar realmente la oportunidad —ya sea para el jugador o para la empresa— que ofrece la IA.
El trabajo con evoke y el patrón subyacente
CreateFuture está realizando precisamente este trabajo con evoke y otros muchos operadores: construir la base de datos que proporcione al negocio una visión coherente del jugador en todas las marcas y mercados, en lugar de varias visiones contradictorias.
Dicha base ya soporta cargas de trabajo en entornos reales, no solo demostraciones: detección de fraude, atención al cliente y personalización, todo ello en funcionamiento y a gran escala. La diferencia no radica en el modelo que sustenta a cada una de ellas. Lo que marca la diferencia es que las tres analizan al mismo jugador, la misma billetera y el mismo recorrido del cliente, tal como lo hacen los departamentos de cumplimiento normativo y finanzas; esto es precisamente lo que las hace viables y defendibles en un mercado regulado, más allá de ser simplemente impresionantes en una fase piloto.
Kanda Kumar, Director de Inteligencia Artificial en evoke, acompañará a CreateFuture en el escenario de la SBC Summit Lisbon este mes para debatir sobre los ámbitos en los que la IA está impulsando realmente a la industria.
Profundidad frente a cantidad de personal
Más de diez años en el sector, más de 400 proyectos completados —de los cuales más de 50 se basan en IA—. Actualmente, más de 100 expertos de CreateFuture prestan servicios exclusivamente a FanDuel; un único proyecto con un cliente que supera en envergadura a la mayoría de las consultoras especializadas en el sector del juego.
Su experiencia en modelos es profunda y fruto de una estrategia deliberada. Cuentan con el estatus de *Preferred Anthropic Partner* y más de 100 arquitectos certificados en Claude que trabajan en sus áreas de ingeniería y datos. Como *OpenAI Select Partner* reconocido, la empresa posee más de 650 insignias de competencia de OpenAI. A esto se suma una alianza de nivel *Premier Tier Services* con AWS, la competencia en servicios de consultoría de IA generativa de AWS y cientos de insignias de IA generativa, además de contar con más de 500 certificaciones de AWS en plantilla.
Se trata del equipo de especialistas en Anthropic y OpenAI más sólido y numeroso de cualquier consultora que opere en el sector del juego regulado. Esta capacidad, combinada con una relación de primer nivel con proveedores de servicios en la nube y una década de experiencia interna en empresas operadoras, garantiza que sus recomendaciones sigan siendo válidas cuando el programa pasa de la fase de demostración al entorno real de producción.
Eddie Bennett, Director de Lotería e iGaming
Bennett cuenta con veinte años de experiencia en alta dirección —siempre desde el lado del operador— en empresas como Allwyn, UK Tote Group, BoyleSports, Skybet y Lottoland. Su trayectoria abarca loterías nacionales, apuestas de grupo (*pool betting*), apuestas en locales físicos y juego online. Ha asumido responsabilidades sobre cuentas de resultados (P&L), ha lanzado productos y ha forjado alianzas comerciales en todo el sector.
Su cometido se centra en la vertiente comercial del desafío antes mencionado: dónde se genera el retorno de la inversión, cómo se elabora el caso de negocio, qué métricas se utilizan y cómo se acredita el cumplimiento normativo antes de que cualquier solución llegue al entorno real. Este nombramiento consolida la lotería como una disciplina propia, y no como una mera subdivisión de las apuestas, aprovechando el reciente éxito de CreateFuture en Oriente Medio, en un momento en que los operadores de lotería están llevando a cabo los mismos procesos de consolidación que las casas de apuestas deportivas. Andy Wright, asesor estratégico
Andy Wright, Asesor Estratégico
Wright cuenta con 27 años de experiencia como alto ejecutivo y directivo de operaciones en sectores de apuestas, juegos de azar y empresas de consumo reguladas; entre sus hitos destaca su liderazgo durante la adquisición de Kindred Group por parte de FDJ United y la fusión de Tabcorp y Tatts. Ambos casos representan el tipo de integración que genera la estructura fragmentada descrita anteriormente.
En Ladbrokes, tomó las riendas de un proyecto de inversión tecnológica que estaba estancado y lo puso en marcha como una plataforma de operaciones automatizada que funcionaba en cinco mercados. Lograr culminar programas que cuentan con financiación pero que se han quedado paralizados es el tipo de intervención que se solicita con mayor frecuencia a CreateFuture; Wright asesorará a consejos de administración, equipos directivos e inversores precisamente en esta área, además de en cuestiones de integración y rendimiento operativo.
En la SBC Summit Lisbon (del 29 de septiembre al 1 de octubre)
CreateFuture es el patrocinador principal de la AI Academy en la SBC Summit Lisbon, evento que reúne a más de 40.000 asistentes de más de 150 países.
Lindsay Ratcliffe, Directora de Innovación y Transformación de CreateFuture, inaugurará la Academy junto a Kanda Kumar (de evoke), Stephen Denver (de OpenAI) y Dimitrios Papageorgiou (Arquitecto Senior de Soluciones de Apuestas y Juegos en AWS). Juntos analizarán en qué áreas la IA está impulsando realmente la aceleración del sector, frente a aquellas donde su impacto se limita a anuncios teóricos.
Bennett moderará la sesión de clausura, titulada "De la prueba piloto a la producción: la historia de Podium", junto a Josh Sparke (Director General de Podium) y Danny Guest (Director Comercial de Podium), acompañados por un ponente invitado de Anthropic. La sesión analizará un proyecto de principio a fin —desde el prototipo hasta el lanzamiento en producción—, incluyendo los aspectos que no salieron según lo previsto.
Declaraciones
Hass Peymani, Director del sector de iGaming en CreateFuture: "Casi todos los operadores con los que nos reunimos tienen presentaciones llenas de proyectos piloto de IA, pero cuentan con una infraestructura de datos incapaz de soportar ninguno de ellos. No se trata de una falta de ambición, sino de la consecuencia de quince años de crecimiento mediante adquisiciones. Lo que realmente importa ahora es consolidar la plataforma y transformar la forma en que el negocio opera sobre ella; es una labor de transformación, no simplemente una compra de tecnología. Tanto Eddie como Andy han llevado a cabo este proceso desde dentro de las propias organizaciones". Eddie Bennett, Director de Lotería e iGaming de CreateFuture: "He estado al otro lado de la mesa. Un modelo que funciona en fase de pruebas no es lo mismo que un modelo que un regulador permita poner en marcha. Eso requiere un caso de negocio, un modelo operativo y una pista de auditoría. CreateFuture ya cuenta con la capacidad técnica y de análisis de datos necesaria. Mi trabajo consiste en asegurar que el argumento comercial sea tan sólido como la tecnología".
Andy Wright, Asesor Estratégico de CreateFuture: "A los consejos de administración rara vez les cuesta aprobar la primera inversión; lo que les cuesta es justificar la segunda cuando la primera nunca llegó a implementarse. Los operadores que nos contactan ahora no preguntan cómo empezar, sino cómo finalizar aquello que ya han financiado".
Dingnews.com 17/09/2026